OpenAI بر خانواده‌ها تمرکز می‌کند؛ استخدام مدیر محصول جدید

OpenAI، پس از سه سال از معرفی ChatGPT، تمرکز خود را از کاربران فردی به سمت خانواده‌ها گسترش می‌دهد. این شرکت در حال استخدام یک مدیر محصول اختصاصی در سان فرانسیسکو برای توسعه تجربه‌های کاربری برای خانواده‌ها، مراقبان و سالمندان در تمام محصولات خود است. این اقدام در حالی صورت می‌گیرد که مخاطبان ChatGPT فراتر از کاربران جوان‌تر گسترش یافته‌اند. بر اساس تخمین‌های Sensor Tower، سهم کاربران جهانی ChatGPT با سن ۳۵ سال و بالاتر، از ۲۶ درصد در سال گذشته به ۳۱ درصد در سه‌ماهه دوم افزایش یافته است، در حالی که سهم کاربران ۱۸ تا ۲۴ ساله از ۳۴ درصد به ۲۹ درصد کاهش یافته است. در ایالات متحده، تقریباً از هر چهار کاربر گوشی هوشمند که والدین هستند، یک نفر در این سه‌ماهه از ChatGPT استفاده کرده است که این رقم نسبت به ۱۶ درصد سال گذشته افزایش نشان می‌دهد.

این تغییر نشان می‌دهد که OpenAI محصولات خود را کمتر به عنوان ابزاری برای بهره‌وری فردی و بیشتر به عنوان فناوری طراحی‌شده برای خانوارها در نظر می‌گیرد.

بن باجارین، مدیرعامل Creative Strategies، معتقد است که این رویکرد مشابه مسیری است که Google، Apple و Meta در نهایت دنبال کردند، اما هوش مصنوعی چالش‌های بیشتری را به همراه دارد. استیون بالکام، مدیرعامل Family Online Safety Institute، این استخدام را نشان‌دهنده بلوغ OpenAI و اذعان به این نکته می‌داند که محصولات هوش مصنوعی مورد استفاده کودکان و نوجوانان نیازمند محافظت‌های متفاوتی نسبت به محصولات بزرگسالان هستند. این اقدام در پی تحقیقات جدید Family Online Safety Institute صورت می‌گیرد که نشان می‌دهد والدین میزان استفاده فرزندانشان از هوش مصنوعی مولد را دست‌کم می‌گیرند. در حالی که ۲۷ درصد از والدین آمریکایی گفتند فرزندشان در هفته گذشته از هوش مصنوعی مولد استفاده کرده است، ۳۸ درصد از کودکان خودشان این موضوع را تأیید کردند. بالکام تأکید می‌کند که شرکت‌های هوش مصنوعی باید محصولات متفاوتی برای کاربران جوان‌تر بسازند، با کنترل‌های محتوایی قوی‌تر، تجربه‌های متناسب با سن، نظارت والدین و یادآوری‌هایی برای اطلاع‌رسانی به کاربران که با هوش مصنوعی در تعامل هستند، نه یک انسان. OpenAI در گذشته با شکایت‌هایی از سوی والدین مواجه شده است که ادعا می‌کردند ChatGPT به فرزندانشان آسیب رسانده است. در پاسخ به این نگرانی‌ها، OpenAI در سال گذشته تدابیر ایمنی متعددی از جمله کنترل‌های والدین برای حساب‌های نوجوانان و ویژگی «Trusted Contact» را معرفی کرده است. این استخدام همچنین با تلاش‌های گسترده‌تر OpenAI در مورد خانواده‌ها همسو است، از جمله کارگاه‌هایی که برای بررسی نقش هوش مصنوعی در یادگیری و تعامل جوانان برگزار شده است. منبع: TechCrunch